Toimitus- ja maksuehdot
Yleistä
Avanto Accessories Oy, y-tunnus: 3318171-7, osoite: Puosunrinne 4 C; myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.12.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät veroja, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskorissasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-10 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus kuluttajansuojalain mukaisesti ilmoittamalla siitä meille viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Jos kyse on säännöllisesti toimitettavista tavaroista, oikeus alkaa ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen, jonka jälkeen saat toimintaohjeet peruutusta varten.
Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin pakattuja takaisinlähetystä varten. Peruutusoikeus ei koske lahjakortteja.
Jos kauppa perutaan, tavara tulee palauttaa viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautuksen ajankohta on tarvittaessa todennettavissa, esimerkiksi palautuskuitilla.
Mikäli tilauksella on ollut ilmainen toimitus, ja palautat tuotteita siten, että tilauksen arvo alittaa ilmaisen toimituksen rajan (100 €), toimituskulut (6,90 €) vähennetään palautettavasta summasta.
Palautamme tuotteista maksetun summan viivytyksettä kuluttajansuojalain mukaisesti. Toimituskuluja ei kuitenkaan palauteta.
Paketin noutamatta jättäminen ja vaihtooikeus
Käyttämättömien tuotteiden vaihtaminen on mahdollista ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse 14 päivän sisällä tuotteiden saapumisesta. Tuotteiden vaihtamisesta perimme 6,9 euron maksun per lähetys, joka kattaa osan yrityksellemme aiheutuvista toimituskuluista.
Noutamattomista lähetyksistä perimme 20 euron maksun, joka kattaa yrityksellemme aiheutuvat toimitus- ja käsittelykulut. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä sähköpostitse uudelleenlähetystä varten. Noutamattomia tuotteita säilytämme 60 päivää palautuksen saapumisesta, minkä jälkeen uudelleenlähetys ei ole mahdollista.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme. Korvaamme vioittuneet tuotteet, mikäli vika johtuu selkästi valmistusvirheestä ja tuotetta on käytetty suositusten mukaisesti. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
contact@avantoaccessories.fi
+358 50 5552262
Vastuunrajoitus
Avanto Accessories Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.